ALGEMENE VOORWAARDEN

SVS Service en Techniek

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden uitgevoerd door SVS Service en Techniek.

Werkzaamheden

SVS Service en Techniek verzorgt onder andere:

• onderhoud van pelletkachels
• reinigen van rookgasafvoeren
• schoorsteen vegen
• reinigen van mechanische ventilatiesystemen
• service en het verhelpen van storingen

Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van visuele inspectie en ervaring. Het onderhoud betreft een reiniging en controle van de installatie en is geen volledige technische keuring van het toestel, rookkanaal of de installatie.

Betaling

Betaling dient te geschieden direct na uitvoering van de werkzaamheden.

Betaling kan plaatsvinden via:

• pinbetaling
• contante betaling

Bij zakelijke opdrachten kan betaling eventueel per factuur plaatsvinden, tenzij vooraf anders is overeengekomen.

Tarieven

Alle vermelde tarieven op de website, in advertenties of in communicatie zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele aanvullende werkzaamheden die buiten het standaard onderhoud vallen worden altijd eerst met de klant besproken.

Werkgebied en reiskosten

SVS Service en Techniek is gevestigd in Hoogeveen.

Binnen een straal van 20 km rondom Hoogeveen (Gosem Engelsstraat 11) worden geen extra reiskosten berekend.

Buiten dit werkgebied is een reiskostentoeslag van toepassing.

20-30km €25,-   30-40km €35,-   50-60km €50,-  60>km op aanvraag.

Toegang en voorbereiding

De klant dient ervoor te zorgen dat:

• de pelletkachel of installatie goed bereikbaar is
• er voldoende werkruimte aanwezig is
• de installatie veilig bereikbaar is voor onderhoud
• huisdieren indien nodig tijdelijk worden verwijderd uit de werkruimte

Wanneer werkzaamheden niet uitgevoerd kunnen worden door onvoldoende toegang of onveilige situaties, kan een vergoeding voor voorrijkosten worden berekend.

Annulering van afspraken

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de geplande afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur of wanneer de klant niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, kan SVS Service en Techniek de volledige kosten van de geplande werkzaamheden in rekening brengen, aangezien de gereserveerde tijd niet meer kan worden ingevuld.

Schoorsteen vegen

Schoorstenen worden door SVS Service en Techniek van beneden af geveegd.

Schoorstenen bij woningen met rieten daken worden niet geveegd.

Na uitvoering ontvangt de klant een bewijs van reiniging.

Onderhoudsbevestiging

Na uitvoering van onderhoud of reiniging ontvangt de klant een bewijs van reiniging of onderhoudsbevestiging.

Dit document bevestigt dat de werkzaamheden zijn uitgevoerd, maar geldt niet als technische keuring, installatiecertificaat of veiligheidsgarantie van het toestel of rookkanaal.

Aansprakelijkheid

SVS Service en Techniek voert werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht uit.

SVS Service en Techniek is niet aansprakelijk voor:

• bestaande gebreken aan kachel, rookkanaal of installatie
• installatiefouten die door derden zijn veroorzaakt
• slijtage of defecten die na onderhoud optreden
• schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de installatie
• defecten of storingen die ontstaan na uitvoering van onderhoud

Onderhoud of reiniging garandeert niet dat toekomstige storingen of defecten volledig uitgesloten zijn.

Disclaimer pelletkachels

Pelletkachels en rookkanalen zijn technische installaties die onderhevig zijn aan slijtage, vervuiling en gebruiksomstandigheden.

Onderhoud en reiniging verminderen de kans op storingen, maar kunnen toekomstige defecten of storingen niet volledig uitsluiten.

SVS Service en Techniek kan daarom geen garantie geven op het uitblijven van storingen na onderhoud.

Schoorsteenbrand en rookkanaalclausule

Een rookkanaal kan vervuild raken door gebruik, verkeerde installatie, onjuist stoken of achterstallig onderhoud.

Hoewel reiniging en onderhoud bijdragen aan veilig gebruik, kan SVS Service en Techniek niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, incidenten of schoorsteenbrand die voortkomen uit:

• bestaande vervuiling of aanslag in het rookkanaal
• constructie- of installatiefouten
• onjuist gebruik van de kachel of brandstoffen
• achterstallig onderhoud vóór de uitgevoerde werkzaamheden

De verantwoordelijkheid voor veilig gebruik van de installatie blijft te allen tijde bij de eigenaar of gebruiker van de installatie.

Overmacht

SVS Service en Techniek is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden door omstandigheden buiten haar invloed, zoals extreme weersomstandigheden, verkeerssituaties of technische problemen.

Contact

SVS Service en Techniek
Hoogeveen

Telefoon: 0650824452
E-mail: info@svsserviceentechniek.nl